ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ/FAQS

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter της www.aromaselena.gr ;
Κάνοντας εγγραφή στο newsletter της www.aromaselena.gr ενημερώνεστε για νέα προϊόντα και προσφορές κάθε μήνα, απευθείας στο email σας.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;
α)  Με αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται την Aroma Selena

β)  Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας (τα έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη)

γ)  Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας

δ)  Με πληρωμή στο κατάστημά μας ( για παραλαβές από το κατάστημα)

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14:00 αποστέλλονται από το κατάστημα αυθημερόν. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για απομακρυσμένες περιοχές οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1-5 εργάσιμες ημέρες (αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους αποστολής πηγαίνετε στην αντίστοιχεη σελίδα).

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου και αν ναι πώς;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με email ή τηλεφωνικώς με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Μπορώ να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησης για κάποια παραγγελία;
Φυσικά και μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για κάποια παραγγελία που έχετε λάβει από την Aroma Selena. Η Aroma Selena δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 7 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις, με δική σας χρέωση.
Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Η Aroma Selena θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης – Προσωπικά Δεδομένα.

Τι συμβαίνει αν επιλέξω αποστολή με αντικαταβολή;
Σε περίπτωση που επιλέξετε αποστολή με αντικαταβολή πληρώνετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, στον υπάλληλο της εταιρείας courier κατά την παραλαβή της. Το κόστος της αντικαταβολής είναι €1,90 ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας και είναι το ίδιο για όλη την Ελλάδα.
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Τρόποι πληρωμής

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος;
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος.